Um minuto por favor...

Em dias altamente atarefados como costumam ser as minhas segundas... se tem uma coisa das 500 que me deixam realmente brava.. é você estar concentrada em suas tarefas, e uma daquelas ligações de tlmkt cai bem na hora que tenho mais o que fazer...
E parecem fazer de propósito.. falam bem devagar, anotam o e-mail como se tivessem no jardim de infância e fazem 500 vezes a mesma pergunta... ¬¬'
Ás vezes, eles tem tudo a mão visitando simplesmente o site da empresa... mas não... querem ouvir a sua voz a todo custo....
Eu já trabalhei de tlkmt. E sei que hoje em dia, o que menos as pessoas tem, é tempo para ficar dando informações. Então quando você ligar, vá direto ao ponto. Diga:  sou fulano de tal empresa e preciso do contato da pessoa responsável por tal área e fim. O que quer que seja, que você deseja apresentar, pode ser feito por e-mail diretamente para o alvo. Poupe as recepcionistas que já tem muito o que fazer, como por exemplo, essa, que só tem um ouvido para atender o tel, atender os portadores e as pessoas que vem falar diretamente comigo na recepção porque o telefone não para.
É... TPM a toda... mas ainda assim silenciosa. Que sorte que gosto do meu emprego e tenho educação ao atender... porque a vontade mesmo era de ensinar uma ou duas coisinhas para essas pessoas que lesam no telefone! E não são todas, que fique claro. Só uma boa parte despreparada porque os grandes call centers não se dignam a gastar para treinar adequadamente seus funcionários. Porque se fizessem isso, gastariam menos com recisões e multas trabalhistas por falta de educação.